VÝMENA TOVARU

VÝMENA TOVARU

  1. Tovar, zakúpený cez e-shop môžu zákazníci vymeniť do 14 dní aj bez dôvodu.
  2. Pripravte si dva dôležité dokumenty – faktúru a vytlačený a vyplnený formulár Reklamačný formulár. Potrebné údaje na vyplnenie formulára nájdete na faktúre. Oba dokumenty vložte do balíka spolu s meneným tovarom.
  3. Produkty, ktoré chcete vymeniť, odporúčame vracať v pôvodnom obale. (U obuvi je to nutnosť.) Musia byť zároveň nepoužité, nepoškodené, vrátane prípadného príslušenstva a použiteľné na ďalší predaj. Zásielku starostlivo zabaľte, aby pri doprave nedošlo k jej poškodeniu.
  4. Balík zašlite poistený, alebo doporučene na adresu nášho skladu, uvedenú nižšie. Zásielku na dobierku si na danej adrese bohužiaľ nikto z nás nemôže prevziať, takže by sa vrátila späť vám a k výmene tovaru by nedošlo. To isté platí v prípade využitia služby „Balík na poštu“, ktorú rovnako nie je možné použiť na výmenu.
  5. Pokiaľ sa jedná o prvú výmenu produktu či produktov, zašleme vám nový požadovaný tovar a uhradíme jeho dopravu. Pokiaľ by sa jednalo o ďalšie výmeny z totožného nákupu, budeme už poštovné aj balné účtovať.
  6. Po obdržaní vašej zásielky nám bude trvať približne 3–5 pracovných dní, než ju vybavíme. Vo výnimočných prípadoch sa proces môže predĺžiť na 8–10 pracovných dní.

 

DÔLEŽITÉ!

Pri odoslaní spätného balíka Vás prosíme aby ste zadali naše telefónne číslo +421908 448 820,

aby nás mohli kontaktovať o doručení.

 

Baby Brands s.r.o.

Sobieskeho 40

Štúrovo 943 01

 

Pre reklamačný formulár kliknite sem>>>

heureka.sk najnakup.sk pricemania.sk tovar.sk shop-mania.sk